Spannende Aufgaben warten auf Dich

• Du bildest kompetent und serviceorientiert die Schnittstelle zwischen unseren Entwicklern und
  unseren Kunden im Support-Umfeld ab.
• Im Rahmen des Helpdesk nimmst du Anrufe und E-Mail-Anfragen entgegen, gibst erste Hilfestellung
  bei Problemen oder leitest diese zur Bearbeitung an die Entwickler
• Unterstützung bei spannenden Projekten und bei Eignung sowie Interesse ist eine Mitarbeit auch in
  der Entwicklung möglich
• Anpassungen von kundenspezifischen Softwarekonfigurationen
• Verbesserungen unserer Support-Prozesse
• Mitgestalten unseres Scrum-Prozesses
• Analyse und Behebung von Problemen und Fehlern
• technischer Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden
• Verantwortung für die Qualität Deiner Arbeit

Das zeichnet Dich aus

• Du befindest dich im Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren
  Studiengangs.
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten in der Kundenkommunikation.
• Erste Erfahrungen in gängigen Programmiersprachen (z. B. Java) sind von Vorteil.
• Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und hast Spaß daran, Prozesse zu hinterfragen und zu verbessern.
• MS Office Produkte, Mails und Ticket-Systeme sind kein Problem
• Du bist selbstständig, engagiert und kannst eigenverantwortlich Aufgaben übernehmen.
• Du schätzt den Austausch mit Kolleg*innen und bringst eine offene und motivierte Persönlichkeit mit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was bieten wir Dir?

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
• Homeoffice Möglichkeit
• eine angenehme Work-Life-Balance
• Teamunterstützung
• Teilnahmemöglichkeit an Hackathons in Deutschland oder Europa
• Teamevents
• Schulungen und Fortbildungen

Bewerbungsunterlagen gerne per Mail