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ITSC GmbH - Standort Hannover

Wir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Bei uns stehen die Ideen und Persönlichkeiten unserer über 300 Mitarbeitenden an erster Stelle. Wir sind überzeugt: Wenn du machst, was du liebst, machst du es richtig gut.

Werkstudent im Helpdesk (m/w/d) für digitale Services

noch offen

Aufgabenbeschreibung:

Im Helpdesk engagieren wir uns für die Versicherten unserer Kunden im Support digitaler Gesundheitsanwendungen. Schwerpunkt ist die Beratung zur elektronischen Patientenakte (ePA) Service App und E-Rezept. In der Kommunikation sind wir Profis am Telefon, per Chat, E-Mail und in Präsenz am modernen Standort in Hannover. Bei digitalen Gesundheitsanwendungen hat das ITSC die Nase vorn und unterstützt gesetzlich Versicherte – die Kunden unserer Kunden. Und du bist dabei!

  • Du vermittelst anderen Menschen technische Inhalte am Telefon, im Chat und per E-Mail, erklärst ihnen was zu tun ist und hilfst ihnen bis zur Lösung
  • Komplexe Supportfälle werden von dir intern an unser 2nd Level weitergegeben

Erwartete Qualifikationen:

  • Laufendes Studium in einem beliebigen Studiengang
  • Gute Kommunikationsfähigkeit am Telefon und schriftlich
  • Affinität zu Apps und digitalen Anwendungen

Unser Angebot:

  • Ein motiviertes und offenes Team sowie regelmäßige ITSC-Events
  • Professionelles Onboarding begleitet durch Paten für einen guten Start im ITSC
  • Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle sowie ein regelmäßiges Angebot im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements
  • Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
  • Bis zu 50 % Zuschuss zum JobTicket und firmeneigene Parkplätze

Hinweise zur Bewerbung:

Du willst Teil des ITSC-Teams werden? Dann bewirb dich unter www.itsc.de/karriere unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner Verfügbarkeit – wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!